POLITICA DE PRIVACIDAD
En CANAL ISABEL II, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras o interactúas con nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar el pago de tus compras (como datos bancarios o tarjeta de crédito). Estos datos se gestionan a través de plataformas de pago seguras, y no almacenamos información sensible como números completos de tarjetas.
- Datos de navegación: Recopilamos información relacionada con el uso de nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las interacciones con el contenido.
- Cookies: Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar compras: Para gestionar y procesar tus pedidos, facturación, pagos y envíos.
- Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Mejorar nuestros servicios: Para personalizar tu experiencia en el sitio web y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Envío de comunicaciones: Para enviarte promociones, noticias, actualizaciones o información relacionada con tus compras. Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
3. ¿Quién tiene acceso a tu información?
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a realizar las operaciones comerciales, como el procesamiento de pagos, el envío de productos o el mantenimiento del sitio web.
- Requerimientos legales: Si es necesario para cumplir con una obligación legal, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
4. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total en Internet.
5. Retención de datos
Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
6. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
- Eliminar tus datos personales, cuando sea posible, de acuerdo con la ley.
- Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de los datos de contacto que aparecen al final de esta política.
7. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tu información personal.
8. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la nueva versión en nuestro sitio web, con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@canalisabelii.com
- Teléfono: 910 37 87 90
- Dirección: AVD. ALCALDE MOSTOLES 9